Katrina Lake, directora ejecutiva de Stitch Fix
adam jeffery | CNBC
Arreglo de puntada La fundadora Katrina Lake dijo el jueves a los empleados que la compañía recortará el 20% de su fuerza laboral asalariada y que ella volverá a asumir su puesto como directora ejecutiva mientras la incipiente compañía de ropa continúa lidiando con bajas ventas, una base de clientes cada vez menor y una capitalización de mercado reducida.
La directora ejecutiva actual de la marca, Elizabeth Spaulding, quien se unió a la compañía como presidenta en 2020 y asumió el cargo de directora ejecutiva en agosto de 2021, dejará el cargo con efecto inmediato, dijo Lake.
«Asumiré como director ejecutivo interino y lideraré el proceso de búsqueda de nuestro próximo director ejecutivo», dijo Lake. dijo el jueves. «A pesar del momento desafiante en el que nos encontramos ahora, la junta y yo todavía creemos profundamente en el negocio, la misión y la visión de Stitch Fix».
Las acciones de la compañía subieron aproximadamente un 9% el jueves después de los anuncios y su capitalización de mercado rondaba los $386 millones. Las acciones cerraron más de un 9% más alto a $3.50.
Stitch Fix, que vende cajas de ropa seleccionadas por suscripción, ganó a lo grande durante la pandemia de covid después de que los consumidores atrapados en casa, recién llenos de efectivo, aprovecharan el servicio para actualizar sus guardarropas. Pero cuando los compradores se aventuraron de nuevo al mundo, las ventas cayeron y las nuevas estrategias dirigidas por Spaulding fracasaron.
Poco después de asumir el cargo de director general, Spaulding lideró el lanzamiento de una opción de compra directa, llamada Freestyle, que permitía a los clientes comprar artículos directamente de la empresa con la esperanza de que se convirtieran en suscriptores habituales. Pero la iniciativa se estancó y en junio, la empresa anunció que despediría a alrededor del 15% de los trabajadores asalariados, o alrededor de 330 personas.
Los recortes dejaron a Stitch Fix con unos 1.700 empleados asalariados, a partir de junio.
Neil Saunders, director gerente de GlobalData y analista minorista, dijo en un comunicado el jueves que la compañía parece haber «perdido el rumbo» y que los problemas que enfrenta no son temporales ni se pueden resolver de inmediato.
«Esta es una de las razones por las que la compañía ha anunciado la terminación de alrededor del 20% de sus puestos asalariados, una acción que espera ayude a frenar las pérdidas y ponga a la compañía en una mejor posición financiera», dijo Saunders.
Los empleados de Stitch Fix se enteraron de los recortes de empleos el jueves por la mañana y se les dijo que el centro de distribución de la marca en Salt Lake City, que ha estado abierto durante poco más de un año, también cerrará. Aproximadamente 150 empleados en ese centro también serán despedidos, según un empleado de la instalación. La persona habló bajo condición de anonimato porque no está autorizada para hablar sobre asuntos internos.
El personal del centro de distribución de Utah, que abrió tres meses después del lanzamiento de Freestyle en diciembre de 2021, recibió la noticia durante su reunión mensual de todos los trabajadores el jueves por la mañana, dijo el trabajador. El personal fue «tomado por sorpresa» y se sorprendió al enterarse de los despidos porque la instalación no había estado abierta tanto tiempo, dijo el empleado.
«Lo hicieron bien en mi opinión. Tuvimos [an] todas las manos justo antes del trabajo y [they] nos dio un paquete con toda la información que necesitábamos desde las fechas finales hasta la indemnización. Incluso tenían un traductor para nuestros hispanohablantes”, dijo el trabajador a CNBC, y agregó que se sentían “abrumados” por la noticia.
Cuando Stitch Fix cerró otro centro de distribución en el pasado, a algunos trabajadores se les dio la opción de trasladarse a diferentes instalaciones dentro de la empresa. Esta vez no era una opción para los trabajadores del centro de Salt Lake City, dijo el trabajador.
Los empleados asalariados afectados por los recortes recibirán al menos 12 semanas de pago, que aumenta con la permanencia en el cargo, y el apoyo para el cuidado de la salud y el bienestar mental continuará hasta abril de 2023, dijo Lake.
Lake dijo a los empleados que «realmente lamentaba» los recortes y les agradeció por su «trabajo duro» y «dedicación».
Como fundadora, Lake tiene una perspectiva única sobre la empresa y su potencial, pero tendrá que lidiar con un entorno de consumo que ha cambiado significativamente durante el último año y una recesión inminente que hará que los compradores reduzcan sus gastos en artículos discrecionales como nuevos. ropa.
