Es más probable que los trabajadores y consumidores estadounidenses prefieran marcas que se alineen públicamente con las causas LGBTQ, según un nuevo análisis.
Más del 51 % de los empleados de EE. UU. que respondieron a una encuesta global realizada por la firma de relaciones públicas Edelman entre julio y agosto dijeron que tenían más probabilidades de trabajar para una empresa pro-LGBTQ, en comparación con el 11 % que dijo que era menos probable.
En una encuesta separada de Edelman realizada en mayo, el 34 % de los consumidores dijeron que era más probable que compraran de una marca que expresara su apoyo a los derechos LGBTQ, frente al 19 % que dijo que era menos probable.
La Alianza de Gays y Lesbianas contra la Difamación se asoció con Edelman para analizar los datos de la encuesta y recopilar información específica sobre LGBTQ. Las respuestas de la encuesta provinieron de 1,000 consumidores y 1,000 trabajadores en los EE. UU.
Las ideas llegan en un año en el que la política gubernamental anti-LGBTQ y la violencia van en aumento. Se han propuesto más de 300 proyectos de ley anti-LGBTQ en las legislaturas estatales en 2022 y la información errónea despectiva sobre las personas LGBTQ ha aumentado en un 400 % en las redes sociales, según la Campaña de Derechos Humanos.
En conversaciones con sus clientes corporativos, Edelman descubrió que la creciente hostilidad hacia las personas LGBTQ ha puesto nerviosas a las empresas a la hora de adoptar una postura pública firme con la comunidad LGBTQ.
«A menudo vemos que las empresas preguntan si pueden permitirse el lujo de tomar una posición en apoyo de los problemas LGBTQ, y estos datos muestran que, para muchas empresas, no pueden permitirse el lujo de no hacerlo», dijo Lauren Gray, vicepresidenta sénior de Edelman.
De hecho, más de la mitad de los estadounidenses esperan que los directores ejecutivos ayuden a dar forma a la política en torno a los derechos LGBTQ, según el análisis. Encontró que los compradores jóvenes tienden especialmente a encontrar marcas que prometen apoyo a las comunidades LGBTQ más «relevantes» y «identificables». un febrero encuesta Gallup informó que uno de cada cinco miembros de la Generación Z se identifica como «lesbiana, gay, bisexual, transgénero o algo que no sea heterosexual».
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Mientras una posible recesión pesa en la mente de los ejecutivos, la presidenta y directora ejecutiva de GLAAD, Sarah Kate Ellis, reconoció que algunas empresas podrían considerar erróneamente que apoyar causas sociales es «no esencial».
«Pero si pones a la comunidad LGBTQ en suspenso, afectará tus resultados», dijo Ellis. «Son solo los números. Es demasiado importante para los consumidores y empleados».
Hay marcas que quieren solidarizarse con la comunidad LGBTQ pero temen no lograr la inclusión LGBTQ «bien». Una encuesta de GLAAD de 200 anunciantes de febrero encontró que el 61 % piensa que habría una mayor reacción negativa por representar a las personas LGBTQ de manera incorrecta que por «no presentarlas en absoluto».
Pero el 64 % de las personas no LGBTQ y el 71 % de las personas LGBTQ dijeron que es más probable que compren en empresas que presentan a personas LGBTQ en sus anuncios, según las encuestas de GLAAD de 2022.
GLAD’s Proyecto Visibilidad tiene la intención de mostrar a las empresas cómo hablar «correctamente y con precisión», dijo Ellis. «Creo que es importante discernir entre unirse a un movimiento y comercializar un momento».
En lugar de simplemente cambiar a los empaques de arcoíris durante el mes del Orgullo, Ellis quiere que las corporaciones usen su influencia económica y política para oponerse a la legislación anti-LGBTQ durante todo el año. También quiere que las empresas prioricen la diversidad y la representación a la hora de contratar.
Aunque este año ha traído más dudas corporativas sobre el apoyo LGBTQ, algunos empleados y clientes han logrado presionar a las marcas para que participen en la conversación de maneras que van más allá de los logotipos de arcoíris.
En marzo, Disney enfrentó críticas de sus propios empleados por el silencio inicial de la compañía sobre la legislación de Florida que prohibía la educación en la escuela primaria sobre orientación sexual e identidad de género. Poco después, el entonces director ejecutivo Bob Chapek anunció que la compañía donaría $5 millones a organizaciones de apoyo LGBTQ y se comprometió a ayudar a derogar las políticas anti-LGBTQ de Florida.
Desde su regreso como CEO de Disney el mes pasado, Bob Iger ha hablado sobre el compromiso de la compañía de apoyar a las comunidades LGBTQ. El gigante del entretenimiento también lanzó producciones este año, incluidas «Lightyear» y «Strange World», que destacan el romance entre personas del mismo sexo.
«Cuando miras los momentos en los que hay un enfrentamiento entre la comunidad LGBTQ y las empresas, las empresas que defienden a las personas LGBTQ son las que ganan», dijo Ellis. «No creo que puedas ser un producto orientado al consumidor en el siglo XXI y no tener esto como tu prioridad».
