SA Health se disculpó con la familia desconsolada de una mujer de 95 años a la que se le negaron las visitas antes de morir en el hospital.
Se emitió una disculpa a una mujer «completamente desconsolada» a la que se le negó ver a su abuela antes de que muriera en un hospital de Adelaida.
Paige Carter se dirigió por primera vez a las redes sociales con un emotivo video, haciendo una súplica entre lágrimas al primer ministro de Australia del Sur, Steven Marshall, para poder ver a su abuela moribunda de 95 años en el hospital.
La mujer de 28 años del norte de Adelaida dijo que su abuela, Patricia Woods, ingresó por primera vez en el Royal Adelaide Hospital el 1 de enero después de una caída y allí dio positivo por covid-19.
Después de que se recuperó, la Sra. Woods, que tenía demencia, fue trasladada a un centro de rehabilitación y luego readmitida en el Hospital Queen Elizabeth de Adelaida con un posible coágulo en el pulmón.
La Sra. Carter dijo que ningún miembro de la familia pudo visitarla «a pesar de nuestros mejores esfuerzos» y sintió que «la hemos abandonado».
“Necesitamos verla, ella necesita saber que no la hemos abandonado”, dijo.
“Steven Marshall: si tu abuela o madre de 95 años estuviera acostada en una cama de hospital durante más de un mes, ¿podrías verla?
“Hay cientos de familias pasando por lo mismo que nosotros, y es cruel”.
Más tarde, Carter confirmó en las redes sociales que su nana había muerto en las primeras horas de la mañana del sábado y dijo que estaba «completamente desconsolada».
“No sé cómo funcionar sabiendo que nunca volveré a ver a mi nana (sic).
“Todo lo que puedo pensar es que ella pasó el último mes de su vida sola, sentiré la mayor pena, dolor y culpa por eso por el resto de mi vida.
“Sentiré la mayor pena, dolor y culpa por el resto de mi vida”.
Central Adelaide Local Health Network (CALHN), que es responsable del hospital, dijo que se contactó a la familia de Woods para concertar una visita.
Pero la Sra. Carter dijo que la familia recibió una llamada telefónica a las 7 p.m. del viernes por la noche informándoles que su exención para ver a la Sra. Woods se concedió para el sábado por la mañana.
“Estaba tan emocionada de verla… Iba a subirme a mi auto e ir allí y me dijeron: ‘no, es para mañana’”, dijo.
“Me enoja porque están haciendo que suene como si no quisiera ir el viernes”.
Según las restricciones existentes, los visitantes en los hospitales públicos de SA solo pueden ingresar al lugar por razones compasivas o al final de la vida.
En un comunicado, CALHN transmitió sus “más sinceras condolencias” a la Sra. Carter y su familia por su pérdida.
“Siempre hacemos todo lo posible para garantizar que los pacientes reciban la mejor atención posible en ausencia de familiares y seres queridos”, dijo un portavoz de CALHN.
“Se permiten visitas en todos los sitios de nuestro hospital por razones compasivas y alentamos a nuestros pacientes, sus familiares o cuidadores a hablar con nuestro personal para programar una visita.
“El personal de QEH se puso en contacto con la familia para concertar una visita el viernes, pero desafortunadamente esto no ocurrió, y nos disculpamos con la Sra. Carter y su familia.
“Trabajaremos con nuestro equipo para asegurarnos de ser proactivos en la concesión de visitas compasivas o de bienestar para los pacientes en todos los sitios de CALHN”.
El primer ministro Steven Marshall transmitió sus condolencias y dijo que era otra historia «desgarradora» causada por Covid-19.
“Tengo entendido que SA Health se comunicó con la familia el viernes, pero desafortunadamente no se realizó una visita y, lamentablemente, el paciente falleció el sábado por la mañana”, dijo a ABC Radio.
“Nosotros, como políticos, no interferimos con las decisiones clínicas.
“Probablemente una de las cosas más preocupantes en este momento para los hospitales y los centros de atención para personas mayores es el control de infecciones”.
