El logotipo de Shopify se ve fuera de su sede en Ottawa, Ontario, Canadá, el 28 de septiembre de 2018.
Chris Wattie | Reuters
Shopify está retrocediendo en el servicio de pago con un solo clic de Amazon.
La plataforma de comercio electrónico advierte a los comerciantes que intentan instalar el botón «Comprar con Prime» de Amazon en su tienda que viola los términos de servicio de Shopify y también está aumentando el espectro de los riesgos de seguridad, según la firma de investigación. Pulso del mercado.
Amazon presentó Buy With Prime en abril, presentándolo como una forma para que los comerciantes aumenten el tráfico en sus propios sitios web. El servicio permite a los comerciantes agregar el logotipo de Prime y ofrecer las opciones de entrega rápida de Amazon en sus sitios. Los miembros del club de fidelidad Prime del gigante minorista pueden pagar usando su cuenta de Amazon.
Shopify no protegerá a los comerciantes que intenten usar Buy With Prime contra pedidos fraudulentos, según una captura de pantalla de un aviso que Shopify envió a los comerciantes. El aviso también advierte que el servicio de Amazon podría robar datos de los clientes y cobrarles incorrectamente.
de Shopify términos de servicio exigir a los comerciantes que usen Shopify Checkout «para cualquier venta asociada con su tienda en línea», aparentemente prohibiéndoles ofrecer opciones de pago alternativas.
Buy With Prime compite directamente con el servicio de pago y pago instantáneo de Shopify, Comprar Pagar. Shopify ha buscado expandir la función más allá de su propia plataforma, llegando a acuerdos con Facebook y Google el año pasado para permitir que los clientes usen el sistema para realizar compras.
El CEO de Shopify, Tobi Lutke, dio la bienvenida al lanzamiento de Buy With Prime en el momento del anuncio de Amazon y dijo que la compañía estaba «feliz» de integrar la función en su plataforma.
«Esto encaja perfectamente en nuestra visión del mundo», dijo Lutke a los inversionistas en la llamada de ganancias del primer trimestre de la compañía. «Y no es tan de suma cero como algunas personas pretenden».
En privado, es posible que Shopify no haya estado tan satisfecho con Buy With Prime. La información informó en mayo que el lanzamiento provocó un debate interno sobre si Shopify debería integrar la función en su sitio. Además, un portavoz de Shopify le dijo a la publicación que los comentarios de Lutke solo representaban su opinión y agregó que la compañía necesitaba recopilar más detalles antes de pronunciarse sobre el tema.
Shopify se ha convertido en una alternativa popular para los vendedores que buscan vender productos en línea o diversificarse más allá de Amazon. La compañía canadiense comenzó proporcionando software a las empresas para ayudarlas a construir una presencia en línea. Shopify adquirió en mayo el servicio de cumplimiento de terceros Deliverr, poniéndolo más directamente en competencia con el brazo de logística de Amazon.
En respuesta a las afirmaciones de Shopify de que Buy With Prime no es seguro, un portavoz de Amazon dijo: «Protegemos la información recopilada a través de Buy with Prime, incluidos los datos del comprador, de acuerdo con los altos estándares de seguridad de Amazon. Usamos esta información para proporcionar y mejorar Buy with Prime para comerciantes y compradores».
«Usamos Amazon Pay para procesar los pagos de los pedidos de Comprar con Prime. Amazon Pay está respaldado por la tecnología de protección contra fraudes utilizada en amazon.com«, agregaron. «Los comerciantes tienen control total sobre los precios que se cobran a los clientes».
Shopify no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
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