Otra importante empresa estadounidense está aumentando los precios nuevamente, pero esta vez, no culpe a la inflación.
Disney está aumentando el precio de sus productos de transmisión y señaló que también podría haber un aumento de precios en sus parques temáticos. El miércoles, la compañía dijo que el precio de Disney+ sin anuncios aumentará $3 al mes a $10,99 a partir del 8 de diciembre. Hulu con anuncios aumentará $1 al mes a $7,99, y Hulu sin anuncios aumentará $2 al mes a $14,99.
Luego, el jueves, el director ejecutivo de Disney, Bob Chapek, le indicó a Julia Boorstin de CNBC que es probable que ocurra un aumento de precios en los parques temáticos siempre que la gente siga viniendo en masa.
«Leemos la demanda. No tenemos planes en este momento en términos de lo que vamos a hacer, pero aquí operamos con un bisturí», dijo Chapek. «Todo depende del consumidor. Si la demanda del consumidor se mantiene, actuaremos en consecuencia. Si vemos un ablandamiento, que no creemos que vayamos a ver, también podemos actuar en consecuencia».
En lugar de culpar al aumento del costo de los materiales, la mano de obra y la gasolina, Disney está racionalizando los aumentos en función de la consistencia de la popularidad de sus productos. Disney dijo el miércoles que Disney+ agregó 15 millones de nuevos suscriptores el último trimestre, superando las expectativas. También dijo que espera un mayor crecimiento para el núcleo de Disney+ (excluyendo Disney+ Hotstar de India) el próximo trimestre más allá de los 6 millones que agregó en su tercer trimestre fiscal.
El aumento de precios debido a la fuerte demanda no es nuevo para Disney. El precio de las entradas para los parques temáticos ha subido durante décadas. Durante su trimestre más reciente, la compañía registró un aumento del 70 % en los ingresos de su división de parques, experiencias y productos, llegando a cerca de $7400 millones. El gasto per cápita en los parques nacionales aumentó un 10% y ha subido más del 40% en comparación con el año fiscal 2019.
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Disney limita estratégicamente la asistencia a sus parques, un esfuerzo que nació de los intentos para evitar aglomeraciones durante la pandemia de Covid. El movimiento es una forma de mejorar la experiencia del cliente. Además, la compañía ha agregado los productos Genie+ y Lightning Lane, que mejoran la experiencia de los visitantes y permiten a los visitantes del parque evitar las filas para las principales atracciones.
Más allá de los parques, Disney solicita anualmente a los proveedores de televisión por cable que paguen aumentos de precios agresivos por ESPN porque sabe que existe una fuerte demanda por su establo de derechos deportivos en vivo.
Disney+ se lanzó por primera vez en noviembre de 2019 a $6.99 por mes. Unos tres años después, el precio del producto sin publicidad habrá subido un 57%. El servicio ahora tiene más de 152 millones de clientes.
Chapek ha experimentado su parte de obstáculos en el camino desde que reemplazó a Bob Iger como director ejecutivo de Disney. Pero una cosa no ha cambiado: los consumidores todavía parecen disfrutar de lo que Disney tiene para ofrecer.
VER: Entrevista completa de CNBC con el CEO de Disney, Bob Chapek
