Un empleado coloca una pizza cocinada en una caja de entrega dentro de una tienda de Domino’s Pizza Group Plc.
Jason Alden | alcalde Bloomberg | Getty Images
Domino’s Pizza informó el jueves resultados trimestrales mixtos, ya que la cadena de pizzerías luchó con costos más altos y una escasez continua de repartidores.
«Les puedo asegurar que nadie en Domino’s está contento con nuestro desempeño reciente», dijo el presidente ejecutivo Russell Weiner a los analistas en una conferencia telefónica.
Las ventas en la misma tienda de la empresa con sede en Ann Arbor, Michigan, cayeron en el país y en el extranjero durante el segundo trimestre. Las ventas en los EE. UU. se han visto perjudicadas por la reducción del horario de trabajo en algunos lugares como resultado de la escasez de conductores. Para hacer frente a las dificultades de servicio al cliente, aproximadamente el 40 % de los restaurantes de Domino’s en EE. UU. están utilizando centros de atención telefónica para recibir pedidos, de modo que sus trabajadores puedan concentrarse en hacer y entregar pizzas.
Domino’s también dijo que espera que los costos de los alimentos sigan aumentando y que las tasas de cambio de moneda extranjera desfavorables reduzcan sus ingresos internacionales más de lo previsto anteriormente.
Las acciones de Domino’s subieron modestamente en las operaciones de la tarde.
Esto es lo que informó la compañía en comparación con lo que esperaba Wall Street, según una encuesta de analistas realizada por Refinitiv:
- Ganancias por acción: $2.82 vs. $2.91 esperados
- Ingresos: 1070 millones de dólares frente a los 1050 millones de dólares esperados
La utilidad neta en el período de tres meses finalizado el 19 de junio fue de $102,5 millones, o $2,82 por acción, por debajo de los $116,6 millones, o $3,06 por acción, del año anterior.
Las ventas netas aumentaron un 3,2 % a 1070 millones de dólares. Domino’s atribuyó en gran medida el aumento de las ventas a los costos más altos de los alimentos que cobra a los franquiciados. Este trimestre, los operadores pagaron un 15,2% más que hace un año.
Los aumentos de precios de casi el 6% y el fuerte crecimiento de los pedidos para llevar también impulsaron las ventas, pero no fueron suficientes para compensar el golpe de la falta de personal. En los EE. UU., las ventas en las mismas tiendas cayeron un 2,9% al enfrentar comparaciones difíciles en el mismo período del año anterior, lo que se vio favorecido por los cheques de estímulo y las personas que ordenaron más pizza en casa.
Wall Street esperaba un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas a nivel nacional del 5%, según las estimaciones de StreetAccount.
Durante la conferencia telefónica, los ejecutivos dijeron que creen que pueden resolver los problemas de personal internamente, lo que indica que no recurrirán a empresas de entrega de terceros como Doordash para obtener ayuda. Los rivales Pizza Hut y Papa John’s se han apoyado en sus asociaciones con terceros en los últimos trimestres para aliviar la escasez de conductores. Tales asociaciones pueden ayudar a las ventas, pero generalmente perjudican las ganancias debido a las comisiones que se cobran por pedido.
Las ventas mismas tiendas internacionales, excluyendo cambios de moneda extranjera, disminuyeron 2.2%. Domino’s dijo que una exención de impuestos en el Reino Unido impulsó las ventas hace un año, pero el país no lo repitió este año. Los analistas pronosticaban un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas prácticamente plano para la unidad internacional de la cadena.
La compañía abrió 233 nuevas tiendas netas este trimestre, la gran mayoría de ellas en el extranjero.
Para el año fiscal 2022, Domino’s ahora espera que los precios de la canasta de alimentos aumenten entre un 13 % y un 15 %, frente a su pronóstico anterior del 10 % al 12 %. Los ejecutivos también dijeron que el desarrollo de nuevas tiendas probablemente se desacelerará debido a la inflación. La compañía también dijo que las tasas de cambio de moneda extranjera pesarán en sus ingresos entre $ 22 millones y $ 26 millones, por encima de su perspectiva anterior de $ 12 millones a $ 16 millones.
