Una aplicación de entrega australiana con sede en dos ciudades importantes ha anunciado cuánto dinero pierde por pedido en medio de las dificultades económicas actuales.
Una empresa australiana de entrega de comestibles admitió haber perdido alrededor de $ 10 por pedido durante un momento particularmente difícil para las nuevas empresas.
Según los informes, un argumento de inversionista obtenido por los periódicos Nine mostró que la puesta en marcha, Milkrun, que opera en Sydney y Melbourne, estaba ganando $ 4 millones al mes en ingresos, mientras que perdía $ 13 por cada pedido que tomaba.
En respuesta, el fundador y director ejecutivo Dany Milham dijo el heraldo de la mañana de sydney el documento era de abril y estaba desactualizado y, por lo tanto, no representaba la fortuna actual de la empresa.
Milham dijo que la compañía había estado perdiendo $40 por pedido en algún momento, pero que había mejorado drásticamente.
También insistió en que el interés de los inversores se mantuvo fuerte a medida que la empresa se acercaba a la rentabilidad, citando la esperanza de que ganará $1 por pedido dentro de un par de meses.
En una actualización del martes, la compañía se movió para asegurar a los inversores que estaba en una posición financiera cómoda.
La noticia llega cuando el Sr. Milham dijo esta semana que había habido una «disminución inaceptable» en la experiencia del cliente debido a una serie de factores que incluyen «casos de Covid en curso que afectan la disponibilidad de los pasajeros y el personal del centro, precipitaciones récord en Sydney y los desafíos involucrados con la escala. una fuerza laboral con pleno empleo más rápido de lo que nadie haya intentado antes”.
“Quiero aprovechar esta oportunidad para disculparme con usted si recientemente experimentó una entrega tardía o una mala experiencia”, dijo Milham en un correo electrónico a los clientes.
“No hay excusas, te mereces algo mejor y quiero que sepas que estoy comprometido a garantizar que cumplamos nuestra promesa y sigamos brindando la mejor experiencia que jamás hayas tenido”.
El empresario también detalló una serie de medidas de control de costos como parte de la revisión de Milkrun, incluida la reducción del salario de los pasajeros y la limitación de las expectativas sobre la velocidad de entrega.
Donde Milkrun anteriormente prometía entregas en 10 minutos, el sitio de Milkrun ahora dice «en minutos».
Milkrun, que se lanzó en septiembre y se ha jactado de que está «dando la vuelta al juego de las tiendas de comestibles», también tiene un servicio de entrega de alcohol.
Milham, que tiene una fortuna de alrededor de $150 millones, recaudó más de $11 millones antes del lanzamiento de Milkrun en septiembre del año pasado, con los principales gigantes tecnológicos y los multimillonarios de Atlassian Mike Cannon-Brookes y Scott Farquhar respaldando a la empresa.
En enero, Milkrun recaudó otros 75 millones de dólares de los inversores, aunque no está claro cuánto dinero le queda a la empresa.
Los competidores de Milkrun también se han visto obligados a recortar empleos y servicios, y algunos incluso se hundieron.
Uno de esos competidores fue Send, otra empresa emergente que tenía como objetivo entregar comestibles en menos de 10 minutos.
Entró en liquidación en mayo después de masticar $ 11 millones en solo ocho meses.
dijo el señor Milham el heraldo de la mañana de sydney que el modelo comercial económico de Milkrun difería del de Send, y agregó que estaban en una posición cómoda.
La semana pasada se reveló que Voly, su rival con sede en Sydney, había recortado su fuerza laboral, cerrado almacenes y descartado su expansión planificada en Melbourne.
Milkrun ha dicho anteriormente que no le preocupa el lanzamiento del servicio de entrega en una hora de Woolworths por una tarifa de cinco dólares.
El servicio de la aplicación Metro60 comenzó silenciosamente en Sídney la semana pasada, ofreciendo más de 4000 productos entregados por mensajeros de Uber.
