En correos electrónicos internos que se filtraron la semana pasada, el CEO de Tesla, Elon Musk, anunció que sus empleados deben pasar al menos 40 horas por semana en la oficina o renunciar.
«Por supuesto, hay empresas que no requieren esto, pero ¿cuándo fue la última vez que enviaron un gran producto nuevo? Ha pasado un tiempo», escribió Musk en uno de los correos electrónicos, que fueron informados por primera vez por Electrekun sitio de noticias de vehículos eléctricos.
El enfoque contrasta con la política de Twitter, que Musk acordó adquirir en abril (aunque lo ha hecho desde amenazó con echarse atrás del trato). Director ejecutivo de Twitter, Parag Agrawal dijo en marzo que los empleados pudieran trabajar a tiempo completo desde casa «para siempre» o elegir regresar a la oficina, lo que sintieran más productivo y creativo.
No existe una respuesta clara y respaldada por la investigación sobre si el trabajo remoto o en persona es más propicio para la creatividad. Pero la pandemia ha provocado una nueva ola de investigación científica sobre esa cuestión.
Un estudio de abril publicado en la revista Nature descubrió que cuando se realizaban videoconferencias, los ingenieros de cinco países tenían menos ideas creativas que los que se reunían en persona. Pero ese estudio también encontró que las videoconferencias eran tan efectivas como las reuniones en persona para eligiendo qué ideas seguir.
Cuando se trata de productividad, un documento de trabajo publicado el verano pasado descubrió que los empleados remotos en una empresa de servicios de TI en Asia fueron hasta un 19 % menos productivos desde marzo hasta agosto de 2020, a pesar de que el trabajo fuera del horario comercial normal aumentó un 18 %. (Eso puede ser una pequeña sorpresa, dado el estrés y las distracciones de los primeros meses de la pandemia). Sin embargo, fuera de más de 30.000 trabajadores estadounidenses encuestado de mayo de 2020 a marzo de 2021, el 40 por ciento todavía dijo que era más productivo en casa que en la oficina.
«No se trata de una cosa o la otra», dijo Jeff DeGraff, profesor clínico de administración y organización en la Universidad de Michigan.
«Cuando empiezas a pensar en ideas que son más radicales y necesitas hacerlo de una manera más enfocada, entonces creo que las afirmaciones que están haciendo [in the Nature study] son absolutamente correctos”, dijo DeGraff. Pero cuando se trata de hacer realidad una idea, agregó, el trabajo remoto puede ser tan eficiente como la colaboración en persona.
El valor de la conexión en persona
«La oficina debe estar donde se encuentran sus colegas reales, no en una pseudo oficina remota», escribió Musk en un correo electrónico sobre su nueva política.
A Estudio de 2021 publicado en Nature encuestó a más de 60 000 empleados de Microsoft y descubrió que el trabajo remoto sí dificultaba la colaboración de las personas.
El reciente estudio sobre videoconferencias También descubrió que las colaboraciones son más fructíferas en persona. En una segunda parte de la investigación, los estudiantes universitarios se emparejaron para intercambiar ideas sobre nuevos usos para productos como un frisbee o un plástico de burbujas. Los investigadores descubrieron que las parejas virtuales hacían menos contacto visual y no captaban tantas señales visuales, lo que parecía afectar su capacidad para generar ideas creativas.
Durante una reunión en persona, «tu cerebro está procesando mucho más de lo que crees», dijo DeGraff. «Estás procesando el estado de ánimo. Estás procesando la energía».
Pero durante una videollamada, puede ser fácil distraerse, según Jonathan Johnson, director ejecutivo de Overstock.
«Creo que hemos perdido algo de enfoque en las reuniones», dijo Johnson. «Si todos son sinceros, admitirán que responden correos electrónicos mientras están en una reunión de Zoom».
Las reuniones híbridas con empleados remotos y en persona tampoco son ideales, agregó.
“Fuimos muy productivos durante la pandemia cuando todos estábamos en casa, pero hubo una verdadera incomodidad e improductividad cuando algunos estaban en la oficina y otros en casa”, dijo Johnson. «La gente en la sala de conferencias se sintió en desventaja y la gente en casa se sintió en desventaja».
¿La flexibilidad genera creatividad?
Adam Clairmont, diseñador de sonido en una instalación de producción llamada Overit en Albany, Nueva York, dijo que la pandemia trajo nuevas vías para la creatividad en su trabajo.
Clairmont dijo que pensó que su trabajo tenía que hacerse en persona hasta que comenzó la pandemia, pero en 2020 su equipo comenzó a transmitir audio a través de Zoom e incluso proporcionó ingeniería de sonido para la película «Nightmare Alley» de esa manera. Ese proyecto fue más colaborativo que otros realizados antes de la pandemia, dijo Clairmont, porque podía participar gente de todo el mundo.
«Alguien que esté editando podría estar en Toronto, el productor podría estar en Nueva York, el talento podría estar en California. Así que nunca habrían estado juntos en esas sesiones. Los pros realmente están comenzando a pesar más que los contras», dijo Clairmont. .
En una encuesta realizada por Deloitte, el 48 por ciento de los trabajadores de varias industrias dijeron que pasaban más tiempo pensando creativamente en abril de 2021 que el año anterior, cuando el trabajo remoto apenas comenzaba.
Muchos empleados se dieron cuenta durante la pandemia de que no necesitan estar en una oficina para hacer su trabajo más creativo, dijo Steve Hatfield, líder mundial del futuro del trabajo en Deloitte.
“Solíamos reunirnos físicamente en reuniones para hacer todo tipo de cosas que no requieren necesariamente estar en persona”, dijo. «Estamos empezando a darnos cuenta con mayor claridad cuando tiene sentido que estemos juntos la mayor parte del tiempo».
Johnson dijo que a veces se siente más creativo fuera de la oficina.
“Cuando hace buen tiempo, me siento afuera, leo o pienso, y eso estimula la creatividad”, dijo.
Overstock permite que los vicepresidentes sénior determinen la frecuencia con la que sus equipos acuden a la oficina. Algunas personas vienen una vez a la semana o una vez al mes, dijo, pero la mayoría de los empleados vienen semestralmente durante dos días.
«Para nosotros, la creatividad no ha sufrido por estar separados», dijo Johnson.
